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打造智慧酒店“人性化 个性化 智慧化”是未来的三个生长偏向

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浏览:- 宣布日期:2016-05-19 15:56:00【

如何将酒店做好?人性化 个性化 智慧化是打造智慧酒店的三个至关重要的体现 。

做到酒店人性 。酒店作为一所提供餐饮、住宿的场合 ,理应是最具人性化的居所 。我国虽不乏豪华阔气的星级酒店 ,但千篇一律的设计和缺少人情味的效劳也为人诟病 。酒店的设计必须尊重种种客人的个性需要和天性需求 ,人性化效劳是现代酒店效劳生长的趋势 ,是酒店价值和员工个人价值碰撞爆发的一种效劳方法 。当今酒店业竞争日趋猛烈 ,作为效劳性行业 ,要围绕以为主顾提供越发满意的效劳为出发点和中心 ,从而更快的实现酒店的最终盈利目标 。所以人性化的酒店必须让主顾感应宾至如归 。

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客房的设计将越发需要个性 ,不但局限于标准间的设计 ,还应该推出商务客房、女性客房、家庭客房等 。除此之外 ,酒店治理者还应该意识到现代人的精神需求 。法国地中海俱乐部的首创人格拉德就曾预言:“今天 ,人们身体状况已经改善 ,头脑却过于紧张 ,主要问题是精神高度疲劳 ,所以人们需要另一种生活加以调理 。”这种经营理念的变革使得全世界各大著名饭店集团对以床和卫生间为主体的客房的立异绞尽脑汁 ,由此孕育了威斯汀饭店的“天堂之床”客房、希尔顿集团的“睡得香”客房、“健身”客房、雅高集团的“嗅觉客房”、美国特许经营系统的“常青客房”等一系列“新看法”客房 。

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智慧化可以说是当今酒店已经意识到的问题 。智慧化可以体现在酒店的治理上和主顾进酒店的体验中的方方面面 。酒店客人可以通过手机实现预定 ,远程开房、支付、选房、续住和退房 ,也能开启房间门锁、灯光等电器和效劳请求 。智慧化更是为酒店节省了不少劳力支出 ,使得员工事情高效 ,也是为打造节能客房添砖加瓦 。 

BONWIN酒店智能化将酒店人性化 ,个性化 ,智慧化需求融合一体 ,为智慧酒店提供整体解决计划 。

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